產業發展融合 打造智慧型全域旅遊示範區/談新聞

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2021-02-08 00:42:50

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談新聞大陸新聞中心編輯

全域旅遊是以旅遊業帶動經濟社會發展的區域協調新模式,全域旅游標誌著大眾化旅遊時代的來臨,是旅遊發展理念和模式的創新,也是當地資源整合與產業融合的新格局。而隨著互聯網、物聯網、大數據的普及應用,使全域旅遊的建設更加科學與完善。

今年,文化和旅遊部辦公廳修訂了關於全域旅遊示範區的驗收標準,其中,“智慧旅遊”項分值由30分修訂為35分,也就意味著,智慧旅遊在全域旅遊示範區建設中所佔的比重越來越高。那麼,現有的全域旅遊信息化建設又存在哪些問題,智慧型全域旅遊示範區究竟該如何去建設。

第一,現有應用系統孤立,缺少整合與數據互通

一個地方的全域旅遊往往涉及的管理部門非常多,交通、氣象、公安、教育等等,對旅遊局來講,對於地區內的各個部門,每個部門都有自己獨立的系統,甚至對於同一個部門也會存在多個系統,由於系統之間數據沒有交互,導致信息碎片化。

與此同時,需要當地旅遊局與橫向、縱向政府其他部門、第三方企業平台的數據進行對接與交換,從而形成整個區域內的所有產業相互聯動機制。由此,應將所有系統進行數據的打通形成全域範圍內產業共建共享模式,進行全局的涉旅數據的統計分析與規劃設計。

第二,重硬件,輕軟件

很多地方在硬件環境基礎實施建設方面都是重金投入,在硬件設備配置上也是高標準,有些設備的技術性能參數遠遠高於實際的需求。而最為重要的軟件系統方面投入甚少,智慧化的應用平台也是停滯不前,與傳統數字化相比沒有太大的變化,卻嚴重忽視了軟件平台系統在全域旅遊示範區建設中的重要性。

建設智慧型全域旅遊示範區的重點,不僅是完善了多少信息化基礎設施建設,還在於如何將這些信息技術真正串聯應用起來,為民眾的日常生活和城市的管理提供服務,為全域旅遊示範區中的信息化建設提供有力的支撐。

第三,智慧服務建設不足

有些區域已經建成了當地旅遊微信公眾號、旅遊抖音號、旅遊微博等線上宣傳渠道,同時,結合當地景區自建的微信公眾號等進行宣傳營銷,或通過上述媒介為遊客提供旅游資訊服務。

但在互聯網高度發達的今天,上述眾多渠道已經給遊客造成了一定的選擇難題,並且各服務平台在服務內容與方式上千篇一律,其方式和形式已經無法滿足遊客的個性化需求。

那麼,就需要建設一套完整而全面的智慧服務平台,從遊客出發,來提升區域整體的旅遊服務品質,讓遊客在獲取信息、進行決策、產品預訂、享受旅遊的整個過程中感受到全新的服務體驗。

全域旅遊示範區以其全產業發展融合、全民共建共享、全景風貌打造的特徵,為旅遊業帶來了一場深刻的變革,加之智慧化、信息化的建設,定將提升區域的旅遊管理水平、優化資源利用,從而促進全域旅遊的全面發展。談新聞 https://www.talk6s.com

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