全域旅遊示範區 智慧旅遊項目如何建設/談新聞

來源:

2020-12-21 05:28:36

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談新聞大陸新聞中心編輯

為適應旅遊產業發展需求,國家旅遊主管部門領導在2016年全國旅遊工作會議上就提出,推動旅遊發展從景點觀光模式向全域旅遊模式的全面轉變。這種新的旅遊概念和模式,給旅遊業帶來的反響是空前絕後的,未來旅遊產業發展也從向全域旅遊發展為主導。

省級全域旅遊示範區、國家級旅遊示範區的創建和申報數量不斷提高,掀起了國內創建全域旅遊示範區的熱潮。其中,旅遊信息化也因在創建驗收和實際助力全域旅遊產業發展中起到重要作用,被越來越多的地方政府重視。

但是由於旅遊主管部門和領導在對旅遊信息化的認知和理解上還沒有形成清晰的認知,特別是一些地方在沒有弄明白全域智慧旅游到底要做什麼,實現什麼樣的目標上前,就被一些並不專業的廠商忽悠,急急忙忙的上了一些旅遊信息化項目,但是建設完成後卻發現看似高大上的平台無法落地,無法使用,造成了大量的資金、人力、物力的浪費。

首先,我們要清楚的認知到全域智慧旅遊建設為誰使用?為誰服務?能帶來什麼樣的作用?全域智慧旅遊主要面向1.政府:即示範區旅遊主管部門;2.涉旅商家:即能夠為遊客提供旅遊全程商業服務的企業商家;3.遊客:這個很容易理解,就是到目的地旅遊的遊客和潛在人群。

那麼這三方面服務對像對於全域智慧旅遊平台能夠給他們分別提供哪些服務,解決哪些問題,下面做一下簡要總結。

1.政府的需求:

(1)旅遊大數據中心,並做到數據可視化。

(2)目的地整體營銷、流量運營。做大線上流量,覆蓋主要客源地市場市場主體。提升消費,帶動區域經濟發展。

(3)全域旅遊示範區的數據控制,即做可視化運營應急指揮中。

2.涉旅商家的需求:

(1)做好營銷和服務,提升客單價,做大收入,

(2)依靠全域旅遊公共信息服務平台,共享全域線上流量並變現。

(3)依靠在線數字營銷,做大自身收入,支持周邊變現,給全域旅遊經濟貢獻力量。

(4)OTA引流,不可不用,不可依賴。

3.遊客的需求:

(1)全域旅遊服務平台,即目的地線上旅遊集散中心。資源聚集,查、定、導、購一部手機搞定。面向遊客額技術實現方式不建議用APP(APP不適合全域旅遊的遊客服務載體),推薦PC網站+H5、小程序、微信公眾號即可。

(2)數字攻略地圖。行前行中行後,各類諮詢,導覽導購導航,分享;

(3)救援與投訴。

當然,各地政府主管部門一定要結合自身的整合能力、資源優勢、當地財力、人力資源等多方面,整體規劃、分步實施,千萬不要眉毛鬍子一把抓,打好基礎,採用建設-運營--問題-成熟-總結-再規劃-再建設的螺旋上升的方式循序漸進,才能步步為營,發揮出信息化、大數據的真正價值。談新聞 https://www.talk6s.com

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