數字化轉型升級 智慧旅遊系統助推文旅行業／談新聞

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伴隨疫情全面進入常態化階段，中國文化和旅遊部日前發布「旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南」提出，恢復跨省團隊旅遊及機票+酒店業務。在暑期旅遊旺季即將到來之際，為更好的服務遊客，智慧旅遊系統的微信小程序一碼遊，提供了遊客食、住、行、遊、購、娛等全方位的優質服務。

近年來，中國在推動大數據、旅遊業與服務業融合方面取得了不小的進展，新業態、新模式、新產品、新企業不斷湧現。特別是大數據與旅遊融合發展開創的新模式，讓海內外遊客享受食、住、行、遊、購、娛等全方位的優質服務。

智慧旅遊系統通過分析目的地的影響力指標，如旅遊產品展現量、成交量、服務評價、核心吸引物、目的地旅遊受眾、資源匹配度、客流、產品銷量、關注度、營銷活動、營銷產品、營銷區域、營銷渠道、營銷時機、產品發布日期等多個指標，對旅遊景區涵蓋的整個區域進行精準營銷。

通過各種指標和趨勢的綜合分析，圍繞核心客戶群的行為偏好和消費習慣，智慧旅遊系統的大數據應用平台能夠為目的地旅遊實現精准定位，能夠根據現狀制定相應的旅遊發展策略，給出適合旅遊目的地的旅遊營銷手段，並以文字、圖片、視頻和攻略等多種傳播方式進行展示。智慧旅遊系統以大數據技術科學地指導旅遊目的地對自身進行全面營銷，避免盲目的營銷投入，能夠從根本上解決智慧旅遊建設常見的高投入低迴報問題。

智慧旅遊系統的微信小程序，能夠對景區方位進行指引，並作詳細介紹。有了這個小程序，不需要導遊，遊客就能對公園的每一處景點、每一個精美建築進行更深入的了解，遊覽公園的一路上，可以慢慢走，慢慢聽，慢慢看。除了景區介紹，智慧旅遊系統微信小程序的服務功能也十分強大，遊客可以在小程序上進行旅遊投訴，查詢航班、火車班次信息，還能通過實時定位，迅速找到周邊的公交車站、停車場和旅遊公廁。

為了讓遊客能夠得到更暢快的體驗，智慧旅遊系統充分整合全系統數據，建成為廣大遊客提供食、住、行、遊、購、娛的一站式旅遊綜合服務平台，讓遊客在小程序上即可享受到快捷方便的旅遊服務。 智慧旅遊系統不僅給予了遊客良好的遊玩體驗，也提升了景區的管理效率和公共服務質量，為景區的發展提供了更多的可能性。遊客只需動動嘴，智能屏就顯示出景區的簡介、遊覽線路以及購物、美食、交通等信息。近年，不少景區通過建設智慧旅遊，改善景區整體旅遊環境，為廣大遊客提供智慧化的旅遊服務，不僅提高了景區管理效率和服務能力，也提升了遊客全程旅遊體驗。

未來旅遊景區還應繼續充分發揮大數據對旅遊發展的支撐和引領作用，例如可以在小程序中，將依託於AI技術，為遊客提供快速地對植物花草進行識別的服務；通過大數據技術，甚至遊客如廁也會變得舒心，一旦公廁蹲位佔滿了，智能控制系統就會向遊客推薦附近的廁所，進一步滿足遊客多元化的信息和體驗需求，提高旅遊市場服務水平，更好地服務遊客，讓大家體會到智慧旅遊的樂趣所在。江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅遊全場景解決方案供應商。公司基於景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、遊客服務系統建設、全網營銷平台建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。談新聞　https://www.talk6s.com

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