跨省跟團遊恢復 烏鎮再迎遠方來客／談新聞

談新聞–吳學靄

中國文旅部辦公廳印發《關於推進旅遊企業擴大復工復業有關事項的通知》，其工作事項中指出：

（一）恢復跨省（區、市）團隊旅遊。各省（區、市）文化和旅遊行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經當地省（區、市）黨委、政府同意後，可恢復旅行社及在線旅遊企業經營跨省（區、市）團隊旅遊及“機票+酒店”業務。中、高風險地區不得開展團隊旅遊及“機票+酒店”業務。出入境旅遊業務暫不恢復。

（二）調整旅遊景區限量措施。旅遊景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待遊客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下，採取預約、限流等方式，開放旅遊景區室內場所。

此消息一出，引起國內旅遊業不小轟動。適逢暑期，跨省遊有序恢復可謂正逢其時，人們壓抑半年的旅遊渴望正面臨釋放。對於旅遊業而言，跨省遊恢復的消息也如同一劑強心針。但興奮之餘，仍要時刻繃緊疫情防控這根弦，慎終如始，毫不鬆懈。

雖然恢復跨省團隊遊，接待遊客量最大承載量調至50%，但烏鎮旅遊安全防疫工作絲毫不放鬆，在嚴格落實各項防控措施的前提下，烏鎮景區遊覽和酒店住宿均實行網絡預約實名制，遊客可通過景區官方預訂平台www.ewuzhen.com或攜程、美團等景區合作平台預約購票；預訂景區旗下酒店住宿實行實名預約審核制，酒店對住客信息審核後確認。遊客現場憑購票二維碼、綠色嘉興市健康碼或浙江國際健康碼和本人身份證件經現場測量體溫後有序進入景區和入住酒店。

做好防疫工作時刻不鬆懈 

景區依然保持對遊客中心、售票中心、遊船碼頭，遊覽車停車場等公區每日不少於三次的消毒；全面升級廁所、場館、餐廳等停留較長時間的場所的深入消毒；消毒洗手液配備完善；客房提前通風、房內用品每客消毒；確保以全新的面貌，優質的服務迎接遊客。

結合團隊客需求定制產品 

經歷6個月的大考，跨省團隊遊恢復的消息一經發布，整個旅遊業喜大普奔。烏鎮景區銷售團隊加快聯繫全國各地合作夥伴，結合疫情時期市場特性和需求，調整產品結構和策略。其實，整個疫情期間，烏鎮景區銷售團隊與合作夥伴一直保持著密切的溝通和互動，共同探討疫情對旅遊行業的改變，共同守望相助。

受到疫情影響，越來越多的用戶旅遊習慣發生改變，小包團、私家團、定制團等形式的產品越來越受到用戶青睞。烏鎮旅遊對此與合作夥伴共同討論策劃產品，定制康養產品、親子產品、文化主題遊、避暑遊等豐富產品，目前，眾多產品已經上線，豐富的旅遊產品將讓團隊遊遊客有更多的選擇、更好的體驗。

同時，景區也根據疫情防控要求，對接旅行團隊景區內合理安排團隊旅遊線路、規模和出遊時間，景區內規劃分時段、分批次、分區域進行遊覽，避免遊客聚集。

策劃親子遊產品滿足市場需求

跨省遊有序恢復正值暑期，消息一經發出，攜程、飛豬、大眾點評等網絡預訂平台上度假、酒店、航班等各個板塊搜索量迅速攀升，88%的消費者今年有跨省旅遊的意願，70%以上有意願在開放後立即選擇出遊。面對行業回暖，烏鎮旅遊早早制定了特色產品以滿足市場需求。

烏鎮旅遊一直致力於對景區資源的不斷深耕和挖掘，為遊客打造一個有亮點、有內容、有溫度的烏鎮。每年的親子夏令營都會吸引到許多年輕父母帶著子女來“爺爺家過暑假”，讓生長在城市裡的孩子感受田園農村體驗，寓教於樂，吃“苦”思甜，意義非凡。今年，景區已經定制親子田園農耕文化、互聯網科技、戲劇文化這三大主題5款夏令營產品。口碑爆棚的烏鎮烏村夏令營也將隨著跨省遊的開放迎來更多的省外家庭參與。

今年的中考高考也因疫情推遲，畢業季與暑期同時來臨，烏鎮旅遊調整思路，精心謀劃，向廣大畢業生推出烏鎮夏季畢業遊，一站式的畢業套餐滿足一切出玩需求，來這裡住青旅，參加派對，進行網紅打卡拍照等等，享受西柵懷舊好時光。

舉辦特色夜市豐富旅遊行程

暑熱將臨，夜遊活動是暑期旅行中必不可少，烏鎮旅遊在現有的夜游生態基礎上增加策劃“如意橋夜市”，全新的策劃與新穎的形式改變了以往景區的購物遊玩體驗，將吃、玩、樂、購、娛搬到了戶外，逛夜市之餘，還可欣賞西柵無邊夜色。讓遠道而來的遊客不僅能感受到江南的小橋流水人家，更能體驗煙火人情，烏鎮之行更加豐富。

烏鎮的夜市除了城鎮的煙火特質，還有江南獨一份的雅緻與創意，嘉年華玩偶巡遊、氣球演出、駐唱草根歌手唱響“烏鎮好聲音”等極具藝術和文化內核的表演為夜市增姿添彩。如意橋夜市在攤位品類的選擇上，也遵循了西柵開發保護時的初心，堅持“一攤一品”，沒有重樣。 夜市期間，在景區的安保工作、衛生清潔、配套設施、人員流通等方方面面，來自烏旅最專業的後勤團隊會提供最有力的保障，為所有攤主及遊客創造一個整潔、有序的的夜市。

任何一個市場的重啟都意味著新的機會，烏鎮旅遊一直銳意創新，從不固化自己的腳步，永遠面對市場，不斷作出改革創新。雖然，疫情讓整個旅遊業的供應鏈遭到嚴重破壞，經濟下行壓力持續，疫情仍未結束，旅遊業的恢復依然困難重重，但烏鎮旅遊會始終保持認真研究市場，策劃符合市場需求的產品，與市場時刻保持緊對話緊密對話，與行業同仁一起重新思考旅遊業，共同奮進，攜手迎接遠方來客。談新聞　https://www.talk6s.com

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