貴州旅業加速回暖 春節後跟團游將迎來旺季／談新聞

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今年是旅遊業的翻身之年！近日，中共國務院發佈《擴大內需戰略規劃綱要（2022-2035年）》，指出要積極發展服務消費，擴大文化和旅遊消費。 同時，國家衛健委於2022年12月26日宣佈，從2023年1月8日起不再需要入境隔離，有序恢復跨境旅遊一系列利好消息宣告了旅遊業正逐漸走上復甦之路，各地政府和旅遊從業者對於文旅市場的振興滿懷熱情。

貴州作為旅遊資源豐富的省份，經過三年大環境的衝擊，還有許多工作要做。從旅行社的角度來看，一方面要針對近年來遊客出行需求的變化來調整相應產品佈局，另一方面要重新審視市場和完善自身服務品質，才能在即將來臨的旅遊業春天中實現復甦。

同時，隨著政策逐步放開，貴州各地旅行社相繼復工複產，許多遊客不禁要問，從心動到行動，到底還要等待多久？貴州海峽陽光旅行社常務副總經理張羽表示，由於目前剛開放，遊客的出行意願並不高，實際出行人數也不多，但隨著春節的到來，相信旅遊人數會逐漸上升。貴州旅遊業正呈現逐漸回暖趨勢，我們預測第一波高峰最早將出現於3月1日以後。

貴州省中國青年旅行社有限公司總經理助理於軍也持相同觀點，目前，疫情趨於穩定，隨著中國一年一度的新春佳節的來臨，回家團聚成了廣大群眾的主要訴求，跨省旅遊的諮詢與訂單更多是在年後。

在張羽看來，旅遊業的恢復不是一蹴而就，而是分階段，從旅行社的角度應該提前做好旅遊產品的規劃和旅遊路線的開發，針對不同時期遊客類型，推出符合大眾出行需求的旅行產品。

之前，貴州海峽陽光旅行社的產品主要以境外團隊游為主，受大環境影響，旅行社逐漸改變運營思路，開發了一系列短途游、周邊游產品。著2023年春節臨近，旅行社針對省內外遊客的出行需求，打造了包括六盤水、劍河與石阡方向的溫泉主題游、六盤水方向的滑雪體驗游和黔西南州興義萬峰林為代表的春季賞花游主題線路產品。

同時，根據貴州旅遊季節特點和復甦路徑，2023年貴州海峽陽光旅行社將從短期和長期兩個方面來進行產品規劃。在3月份到6月份期間，主推溫泉主題游、滑雪體驗游和春季賞花遊三個主題產品; 6月以後隨著旅遊旺季的到來，旅行社將面向省外遊客主推黃果樹、西江千戶苗寨等成熟景區產品，在產品類型上涵蓋了以黔東南為代表的民俗民風產品，以織金洞、萬峰林為主的地貌地質類產品以及以貴州、荔波等地周邊高端民宿為代表的暑期度假類型產品。

而貴州省中國青年旅行社則在兼顧健康旅遊的基礎上，深耕新興的旅遊市場區隔。目前，針對旅遊市場的變化，貴州省中國青年旅行社已經研發了康養主題、研學主題、露營以及citywalk等多種線路產品，以滿足如今安全、私密、自由的遊客需求。對於即將到來的春節假期，於軍表示，針對春節期間市場需求的變化，旅行社積極升級了防疫無憂和管家服務，推出了一系列迎春活動，同時在春節後還會創新性地推出民族康養線路、中醫藥研學線路等特色產品。

貴州將旅遊產業化寫入十四五規劃，並提出了建設國內一流的康養度假目的地和國際一流的山地旅遊目的地的目標。貴州擁有優秀的生態資源，旅遊資源豐富，中醫藥尤其是民族醫藥文化交融，被譽為文化千島、康養勝地、山地公園省、世界橋樑博物館，這些是貴州最靚麗的名片，也是最值得挖掘的重點。

目前，部分旅行社已經實現復工。貴州天悅旅行社作為貴州省內最早復工旅行社之一，從2023年元旦開始就陸續接到訂單。貴州天悅旅行社總經理王群富表示，目前我們已經收到了春節期間300多人的跟團遊訂單，客源以北京、華東、華中地區的遊客為主，在旅遊路線上主要以黃果樹瀑布、西江千戶苗寨以及遵義、興義方向的旅遊路線為主。

在王群富看來，旅行社預計今年春節跟團游能達到800人左右，客流量恢復到2019年同期的20%-30%。相對於貴州夏季旅遊的火爆，冬季並不是貴州旅遊的旺季，若遊客量能達到預期，我們已經很滿意了。此外，在過往的實際工作中，王群富發現如今跟團游的需求較以往也發生了新的變化，遊客對於旅遊車輛舒適度和住宿要求日漸提升，包括在跟團游過程中對於細節的要求也更高。

針對這種新趨勢，在升級車輛和住宿標準的同時，旅行社也在產品設計上根據不同客源地的遊客作出相應的調整，例如華東的客人普遍吃不慣辛辣的食物，我們在產品設計的時候就會考慮既代表貴州特色又溫和的美食，讓遊客感受貴州美食的別樣魅力。

隨著大環境的進一步放開，省內許多旅行社、旅遊企業都一致認為2023年是國內旅遊業的爆發年，同時旅行社也面臨著許多挑戰。不少旅行社都認為，當務之急最大的困難就是資金短缺導致的旅遊人才流失，特色民宿、旅遊車輛減少導致服務能力和接待能力的不足以及出境遊航班、簽證辦理條件的不穩定。

目前貴州省內旅遊人才的缺口達到70%，尤其是出境旅遊人才的缺乏，這需要政策、行業的共同努力，重塑對旅遊業的信心，才能吸引更多人加入進來。2023年對於所有貴州旅行社來說都是一個新的開始，在經歷了三年的至暗時刻之後，幾乎所有的旅行社都回到了同一起跑線上，大家對貴州旅遊的前景充滿了希望：抓住這一年，則會為未來的長足發展打下堅持的基礎，奠定貴州旅遊行業下一個十年。

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