翻轉百年新象 臺博館榮獲2022傑出公關兩項大獎／談新聞

談新聞–薛維君／臺北

國立臺灣博物館今年首次參與中華民國公共關係基金會舉辦的2022傑出公關獎，以「歡迎光臨 國立臺灣博物館－臺博館百年新象」及「用心連線，以愛親鄰－博物館藝起聊療」的成果，分別榮獲「政府品牌傳播獎」、「政府政策溝通獎」。今年公私部門參與非常踴躍，臺博館能榮獲兩個獎項，對其積極接軌當代趨勢，推展博物館友善服務、跨域合作及文化加值等創新成果，是極大的肯定，也是這座歷史最悠久的博物館展現百年新象的見證。

2022傑出公關獎於9月2日舉辦頒獎典禮，除表彰隱身幕後的公關人員，也透過獲獎作品彰顯公關對社會的貢獻。臺博館以「歡迎光臨 國立臺灣博物館－臺博館百年新象」榮獲「政府品牌傳播獎」，分享近年為提升民眾參觀興趣及「全齡」博物館形象的實踐成果。臺博館表示，109年鐵道部園區開館完成「臺博系統」後，持續推動整體性宣傳來建立品牌印象及觀眾黏著度，其中結合多媒體科技製作VR環景網站、AR導覽及3D動畫；積極嘗試跨域合作，出版漫畫及立體創意圖書、開發文創商品及實境解謎遊戲；策劃兒童展及親子共學共遊活動、結合館藏製作臺博守護精靈吉祥物以開拓不同年齡觀眾群；透過聯票及會員優惠、多元支付等提供友善服務等，各項創新作為獲得評審一致肯定。

另臺博館也以「用心連線，以愛親鄰－博物館藝起聊療」榮獲「政府政策溝通獎」，臺博館表示，為落實政府推動文化平權與共融，近年透過醫療增益、科技創新、藏品活化三大服務策略，從生理、心理、社會等面向提供友善服務，積極與醫療院所及非營利組織合作，為失智者、精神障礙者、顱顏患者、情緒失落者等身心障礙族群提供友善參訪藝療服務，培訓超過100名志工及館員，成果獲國內外肯定，並出版《博物館處方箋實務手冊》授權日本東京都美術館翻譯推廣；另也透過數位導覽、虛實整合、AR體驗、線上展覽等方式強化文化近用，其中數位及視障導覽服務破2萬人次，線上展點閱人數近10萬人次，實境遊戲、線上展均獲網路聲量前10名。此外臺博館也將藏品進行創意表現，服務在地旅行從業人員、偏鄉校園及一般大眾。此獎項肯定臺博館透過創新科技的行銷元素，在疫情肆虐，無法以實體活動觸及目標受眾之下，克服距離限制，讓傳統的公益活動不只公益，還深具創意，令人耳目一新。

臺博館館長洪世佑感謝「傑出公關獎」的肯定，並表示8月下旬在捷克布拉格舉辦的ICOM大會，各國以「博物館的力量」為主題分享創新議題，期待博物館在面對艱困的疫情及環境危機，仍能持續積極地往前邁進，為大眾帶來正向的社會影響力！臺博館為接軌當代趨勢，積極運用數位科技規劃實體及線上活動，透過跨域合作創新展示、出版、文創開發的量能，並因應人口老化趨勢，與醫療院所合作針對失智長者推行博物館處方箋計畫，希望從多元面向傳遞博物館的品牌精神，並為社會關懷盡一份心力，持續展現臺博館的力量。

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