高市稅捐稽徵處偏鄉援助 勇奪「公部門奧斯卡獎」／談新聞

談新聞–吳學靄／高雄

有「公部門奧斯卡獎」之稱的行政院「政府服務獎」日前公布第4屆得獎機關名單，120個機關參獎，分別為數位創新加值項46個、社會關懷服務項74個，評選出數位創新加值項機關7個、社會關懷服務項機關14個，14日(二)由蘇貞昌院長頒獎，高市府稅捐稽徵處以「稅務任意門偏鄉援助」專案，整合104年原高雄縣、市稅捐機關整併以來，因區域特性差異，面臨城鄉差距、多元族群與人口高齡化等多重挑戰，善用數位科技消弭服務差異，另一方面結合跨域資源，深入里鄰觸及民眾需求，勇奪殊榮。

偏鄉居民的無助，不只侷限在稅務，像弱勢、無業、貧困、失學、長照等問題總是接踵而來。整合跨局處的力量，系統化地來協助解決，將問題有效地加以簡化，高市稅捐處提供山嵐傳情跨機關偏鄉服務、幸福小黃稅務宅配、身障數位申辦服務鈴、Line推播繳稅服務、原民學童營養午餐補助就源協查，傾聽納稅人心聲協助反映，認真思考民眾的訴求，然後積極協助，突破法規高牆阻礙。

在有限資源下，稅捐處審視各類納稅族群與稅距離，合理分配資源，量身打造服務，縮短距離230萬公里、受惠案件14萬件、觸及人次16.5萬人、節省時效10萬小時、防疫協助1.8萬人、節省稅額5億元，讓偏鄉與弱勢納稅人受到重視與關懷，享受到同等租稅服務，逐步實現城鄉共好，獲評審委員肯定與認同，榮獲「社會關懷服務」獎項。

高雄市政府長年致力為民服務品質提升與推動，每年榮獲政府服務獎肯定，將持續展現創新精神，滿足人民需求，為民眾提供最貼心的服務，打造以民為本有感的市政創新服務。

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