如同在家一樣溫暖 突發情況下烏鎮人情味／談新聞

談新聞–鄭中薇

11月3日桐鄉烏鎮景區外鎮區蘭園小區檢測出一陽性確診病例，烏鎮景區連夜開展系列應對政策，並對外發布【烏鎮景區重要通知】對西柵、東柵以及烏村採取停止遊客進入處理，連夜開展核酸檢測，目前基本完成滯留景區遊客和員工的第一次核酸檢測，景區內秩序井然。

烏鎮景區接到通知後，第一時間緊急啟動疫情防控預案，聯合政府防疫部門，連夜迅速組織人力、物力配合防疫部門展開疫情排查工作。3日晚，景區內12組核酸檢測點同時進行檢測，同時，部分核酸檢測點設置在景區酒店內，避免在宿遊客深夜奔波。

疫情無情人有情，烏鎮景區考慮到遊客生活需求，以最大能力滿足遊客需求，景區內夜間保留24小時超市，為遊客以及滯留員工提供生活用品需求保障。景區酒店也針對次日早餐緊急調整為中西式分餐製，避免因集中用餐而造成的防疫風險。目前烏鎮景區停止遊客進入，景區已經有序完成前期預定遊客的退改工作。室外遊覽滯留遊客均可正常進行，4日夜景燈光也將正常開放。

因需要完成相隔24小時2次核酸檢測陰性後才可返程，烏鎮景區本著將最大善意釋放給遊客的服務宗旨，將針對滯留景區的在宿遊客朋友提供免費餐食，所有滯留員工也將統一提供免費送餐，並提供24小時諮詢服務，服務諮詢熱線：0573-8873 1088。

雖然疫情反复，但在這樣的突發情況下，烏鎮景區依然從人性服務角度出發，處處從遊客著眼，並配合政府有序開展防疫工作，目前滯留遊客感受此次疫情處理妥善細緻，並表示雖在異鄉卻有家的溫暖。

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